Быть свидетелем агрессии, грубости - вещь неприятная, но ,увы, от этого никуда не деться. Встретить грубияна можно везде. Как же достойно реагировать на хамство? Самое основное- это умение сохранять спокойствие и никоим образом не допускать хамства в ответ. Важно отвечать хаму ровным тоном, ибо подобные личности трусливые и не привыкшие к откровенному и спокойному поведению в ответ на свои "трюки".
Можно придерживаться метода "психологического айкидо"- беседе спокойно переводить в утверждение изречения оппонента. К примеру, в автобусе: - Куда прешь? Ты не видишь я выхожу! Думаешь тебе одному нужно? - Да действительно, я не вижу, что вы выходите и думаю, что надо мне одному. Контакт в данной форме ведет к полному абсурду и прекращается сам собой.
Есть и шаблоны ответов -наполненные вежливостью и эффективностью
Главное иметь в виду, что молчание ведет к долгому внутреннему монологу после того, как обидчик уйдет. Потому лучше не сдерживаться, но и не снисходить до оскорблений в ответ.
Можно использовать такие фразы
1. «Это вы сейчас матом сказали?»
Такой вопрос останавливает хама. Оспорить очевидное он не может, а ответом «да» признает, что ведет себя глупо
2. «А что значит это слово? Я его не понимаю, поясните».
Так вы заставляете человека переходить от грубости к нормальному диалогу.
3. «Так вы желаете меня оскорбить? Тогда разговора не будет. Поговорим, когда успокоитесь».
Уместно после этой фразы покинуть помещение, где находится обидчик. Таким образом вы лишаете его шанса продолжать грубое поведение по отношению к вам
4. «Эти слова сейчас раскрыли вашу сущность. Я был о вас лучшего мнения. Мне нужно осознать новую информацию, поговорим позже.»
На этом с молчанием можно продолжать делать свои дела или уйти от место конфликта.
5. «Вы хотите выпустить пар? Бывает...»
Констатация факта нелепости оскорбительного диалога охладит грубияна.
Таким образом выверенными предложениями можно остановить поток оскорблений, оставаясь при этом воспитанным. А еще сбережете нервную систему.
Обсуждение
0 comment