1. Правило взаимности: прежде чем судить ошибки других, стоит обратить внимание на себя. У того, кто бросается грязью, руки не могут быть чистыми .
2. Правило боли: обиженный человек сам наносит обиды другим.
3. Правило верхней дороги: люди переходят на более высокий уровень, когда начинают лучше обращаться с окружающими.
4. Правило бумеранга: когда человек помогает другим, он помогает самому себе.
5. Правило обмена: заместо того, чтобы ставить других на место, человек должен в первую очередь поставить на их место себя.
6. Правило обучения: каждый человек, которого мы встречаем, потенциально способен нас чему-то научить.
7. Правило харизмы: люди проявляют интерес к человеку, который интересуется ими.
8. Правило 10- баллов: вера в лучшие качества людей ,как правило , заставляет их проявлять свои лучшие качества.
9. Правило ситуации: никогда не допускайте, чтобы ситуация значила для Вас больше, чем взаимоотношения.
10. Правило доступности: легкость в отношениях с собой помогает другим чувствовать себя свободно с нами.
11. Правило земледелия: все взаимоотношения можно и надо культивировать.
12. Правило 101 % : найти 1 % , с которым мы согласны, и направить на него 100 % наших усилий.
13. Правило терпения: путешествовать с другими всегда медленней, чем путешествовать одному. Хочется идти далеко – идите вместе, хочется идти быстро – иди один.
14. Правило двух сторон одной медали: истинная проверка взаимоотношений заключается не только в том, насколько мы верны друзьям, когда они терпят неудачу, но и в том, как сильно мы радуемся, когда они добиваются успеха.
15. Правило симпатии: при прочих равных условиях люди будут стремиться работать с теми, кто им нравится; при прочих неравных условиях они все равно будут это делать.