«Бывает и хуже»
Этими словами люди хотят приободрить другого и показать, что проблема не смертельна. Однако получается лишь раздражения. Это предложение сулит обесценивание — так вы показываете человеку, что его ситуацию не стоит даже обсуждать.
Лучше сделайте акцент на определенных плюсах ситуации.
«Забей»
По своему эффекту это предложение похоже на фразу "бывает и хуже".
Лучше использовать эту фразу, если можете предложить определенное решение проблемы.
«Ничего не поделать»
На самом деле существуют вещи, которые невозможно изменить, с ними приходится лишь смириться. Однако если человек рассказывает о проблеме, это означает, смириться он еще не готов. А фраза типа "ничего не поделать" будет лишь раздражать.
Если вы понимаете, что проблему человека нереально решить, не стоит говорить об этом прямо. Лучше попытаться переключить его внимание на что-то иное.
«Это твоя вина»
Прямым текстом это говорят редко. Но смысл этой фразы можно передать множеством других. «Я же тебе говорила, что так будет», «О чем ты думал?» — все эти фразы переводят фокус с проблемы на человека, вызывают у него чувство вины, неприязнь и желание закрыться.
Если у вас имеется желание и возможность помочь решить проблему, то выдвиньте предложение, как это сделать. Параллельно важно избегать обвинительных фраз и сосредоточиться на конкретных действиях или правилах, которые надо соблюдать, дабы таких ситуаций больше не было.
Обсуждение
0 comment